Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sanal Terapi ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, sanalterapi.com.tr web sitesi ve mobil uygulaması ("Hizmet") aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerde gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı kabul ederek, bu politikanın açıkladığı şekilde bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasına izin vermiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Hesap Bilgileri

• Ad: Hesap oluştururken sağladığınız ad bilgisi
• E-posta Adresi: Hesap oluşturma ve iletişim için kullanılan e-posta adresi
• Kullanıcı ID: Hesabınızı tanımlamak için oluşturulan benzersiz kimlik numarası

2.2. Kullanım Verileri

• Ürün Etkileşim Verileri: Uygulama içindeki etkileşimleriniz (mesaj gönderme, mood kaydetme vb.)
• Analitik Veriler: Uygulama performansını iyileştirmek için toplanan anonim veriler
• Tanılama Verileri: Uygulama hatalarını tespit etmek için toplanan teknik veriler

3. Veri Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

3.1. Uygulama İşlevselliği

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Kullanıcı kimlik doğrulama
• Uygulama özelliklerinin sağlanması
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması

3.2. Analitik ve İyileştirme

• Uygulama performansını değerlendirme
• Yeni özellikler planlama
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme
• Hata tespiti ve düzeltme

3.3. Ürün Kişiselleştirme

• Size özel içerik sunma
• Öneriler geliştirme
• Kullanıcı tercihlerine göre özelleştirme

4. Veri Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

4.1. Facebook Pixel

Uygulamamız, reklam optimizasyonu ve analitik amaçlarla Facebook Pixel kullanmaktadır. Facebook Pixel aracılığıyla şu bilgiler paylaşılabilir:

• Uygulama açılışları
• Kullanıcı kayıtları ve girişleri
• Satın alma işlemleri
• Uygulama içi etkileşimler (anonim)

Facebook'un veri kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Facebook Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

4.2. Yasal Gereklilikler

Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya resmi bir talep durumunda bilgileriniz paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler şifrelenmiş olarak saklanır
• Güvenli Bağlantı: HTTPS protokolü kullanılır
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Düzenli Güvenlik Kontrolleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik açıkları için taranır

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1. Erişim Hakkı

Topladığımız kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.

6.2. Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.

6.3. Silme Hakkı

Kişisel verilerinizi silebilir veya hesabınızı tamamen silebilirsiniz. Uygulama içinden "Ayarlar > Gizlilik" bölümünden bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

6.4. İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

6.5. Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz.

7. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız, reklam optimizasyonu ve analitik amaçlarla Facebook Pixel kullanmaktadır. Bu teknoloji, cihazınızın reklam kimliğini (IDFA) kullanabilir.

iOS ayarlarından "Reklam Takibini Sınırla" seçeneğini etkinleştirerek reklam takibini sınırlayabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

Analitik veriler anonim olarak toplanır ve belirsiz bir süre saklanabilir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Tıbbi Sorumluluk Reddi

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içinde bildirim göndereceğiz. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

12. İletişim